6月14日，以“绿动春城 E起智行”为主题的EVCARD租车昆明会员座谈会圆满落幕。活动现场，EVCARD租车区域负责人与多领域会员代表展开深度对话，聚焦绿色出行服务升级与用户体验优化等话题。这场双向沟通不仅打通了需求反馈链路，更以真诚互动构建起企业与用户之间的信任桥梁。
倾听用户心声，打造有温度的服务生态
作为绿色出行领域的践行者，EVCARD租车始终将用户需求与体验放在首位，搭建起“倾听-响应-优化”的闭环服务体系。通过持续收集用户反馈、沉淀服务数据，EVCARD租车以精细化运营让每一次出行场景转化为绿色生活方式的延伸。
座谈会现场，来自不同领域的会员代表畅所欲言，既分享了与EVCARD租车的暖心故事，也提出了中肯建议。90后旅行爱好者缪先生通过OTA平台预订青甘线旅行用车服务时，西宁门店工作人员主动联系并详细告知旅行线路及注意事项，确保服务流程顺畅高效；作为购车前试驾体验会员，陈先生反馈了租车保险条款认知模糊的问题，区域负责人现场回应将启动服务升级项目，通过优化保险条款说明流程提升服务透明度；环保志愿者张先生动情表示，选择EVCARD租车正是看中其低碳理念与自身环保理念的契合，这种理念共鸣让他真切感受到个人出行选择对城市生态的积极影响。
口碑铸就品牌，用户点赞背后的服务密码
深耕新能源出行领域近十载，EVCARD租车秉持“租中高端新能源车，就用EVCARD租车”的品牌理念，通过覆盖全国30余座核心城市、超60家自营门店的服务网络，精准匹配商务出行、日常通勤、近郊自驾等多元化场景需求。依托日租、周租、月租等灵活服务模式，EVCARD租车构建起覆盖用户全生命周期的智慧出行生态体系。
作为全国首批生态文明建设示范市，昆明正加速推进“绿色出行”体系建设。EVCARD租车以城市共建者姿态，持续引入中高端新能源车型，实现品质出行与环保理念的深度融合，契合了昆明作为旅游城市的多元出行场景，让用户既能畅享滇池畔的自驾惬意，也能高效完成商务接驳。
未来，EVCARD租车将持续深化服务内核，聚焦服务满意度提升，将“用户为先”理念渗透至每个服务触点。从车辆整备到行程服务，从即时响应到持续优化，EVCARD租车正以精细化运营构建可感知的服务体验，携手用户共绘“春城蓝”的生态画卷。
